EspecialA pesar del panorama económico poco alentador y la incertidumbre mundial que ha generado la pandemia, con datos como los que reportaba el Banco Mundial que predecía una caída del 5.2% del PIB mundial para este año, es decir, el doble del registrado durante la crisis de 2008. El cierre de más de 2.7 millones de empresas y la pérdida de 8.5 millones de empleos, solo en Latinoamérica. Hay multinacionales de la tecnología como Microsoft y Apple, que, aún con el cierre de varias tiendas físicas se han mantenido a través de la venta en línea, logrando ganancias sustanciales; señaló la Mtra. Marcela Sandoval, Profesora de la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad Anáhuac Puebla.
Redes sociales como Facebook o servicios de streaming como Netflix y Disney+ han generado grandes ganancias durante el 2020. Empresas dedicadas al comercio en línea como Amazon con 400 millones de dólares de ganancia y el surgimiento de empresas chinas en este ramo como Meituan Dianping o JD.com. La canadiense Shopify, que reportó más de 150 mil millones de dólares. O el caso de la empresa estadounidense de pago en línea Paypal, que el año pasado tuvo un crecimiento de capitalización de casi 70 mil millones de dólares.
Aunque el repunte de empresas ha sido minúsculo en comparación con la caída de muchas de ellas, EY menciona algunas claves de éxito, como, ser ágiles y receptivos a lo que está ocurriendo en el mercado, con los consumidores, con las formas de consumo y las nuevas necesidades a satisfacer. Convertir la digitalización en una ventaja, manteniendo la productividad a través de operaciones digitalizadas o tecnificadas, centrándose en las nuevas oportunidades que ofrece el home office. Dejar a un lado el pensamiento de competencia por coopetencia (cooperación entre dos o más organizaciones con la intención de que la demanda de una empresa incrementa la demanda del otro).
“No hay que olvidar que las empresas ya sean locales o internacionales, deben tener en mente siempre la innovación, la adaptabilidad y la resiliencia empresarial. En tiempos extremos se requieren medidas extremas y que ayuden, no solo a la supervivencia de la empresa, sino a la comunidad en la que se encuentra”, señaló la Mtra. Marcela Sandoval.
