Con el propósito de impulsar la mejora continua y fortalecer la implementación del Modelo Institucional para la Competitividad (MC), se llevó a cabo una sesión de Benchmarking entre las sedes del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD) de Nuevo León y de Puebla.
Durante este espacio de colaboración, el equipo de Nuevo León compartió estrategias, experiencias y acciones de mejora que han contribuido al fortalecimiento de sus procesos, brindando valiosos referentes para enriquecer las prácticas implementadas en Puebla.
Este ejercicio de aprendizaje colaborativo reafirma el compromiso institucional con la excelencia, la innovación y el intercambio de conocimientos, promoviendo soluciones que contribuyen al desarrollo de una cultura organizacional orientada a resultados y a la mejora continua.
Asimismo, este tipo de espacios promueven el trabajo en equipo necesario para consolidar procesos que impactan directamente en la calidad de los servicios que se otorgan a las personas derechohabientes.
El IMSS Puebla continúa trabajando en la mejora continua de los procesos que involucran a las diversas áreas tanto de prestaciones médicas, económicas y sociales.
