La Procuraduría Federal del Consumidor ganó un juicio especial de fianzas por 10 millones de pesos, contra la empresa “Consorcio Aviaxsa”, S.A. de C.V., ante la negativa de la prestación de servicios aéreos, en contra de más de 3 mil usuarios.

Después de una sentencia desfavorable, dictada por el Primer Tribunal Unitario en materias Civil y Administrativa del Primer Circuito, quien negó la legitimación procesal activa a la Procuraduría Federal de Consumidor, a pesar de que cuenta con ella por mandato constitucional; Profeco promovió Amparo Indirecto ante el Tercer Tribunal Unitario en Materias Civil y Administrativa, el cual le fue concedido, ordenando a su similar, esto es, al Primer Tribunal Unitario en materias Civil y Administrativa, reconociera la legitimación que tiene la Institución, para tutelar los derechos e intereses de la colectividad de consumidores afectados, en la etapa de ejecución de incidentes, debiendo dejar insubsistente la sentencia reclamada y dictar otra, en la que determine qué consumidores serán beneficiados con la cobertura de la fianza ganada, y los montos que les corresponde de manera proporcional.

Esto, a través de la Subprocuraduría Jurídica y de conformidad con la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, representó a más de 3,000 consumidores, derivado de la negativa al cumplimiento de contratos de servicios aéreos prestados por “Aviaxsa”.

El Procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, instruyó continuar con el cumplimiento de la encomienda del Presidente de la República, Enrique Peña Nieto y el Secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, de lograr que los proveedores de bienes y servicios respeten los derechos de los consumidores, suscritos en el marco de los derechos humanos.

La institución expresa su determinación de proteger y hacer que se respeten los derechos de los consumidores, sean éstos ciudadanos mexicanos o extranjeros.

Asimismo, convoca e invita a todos los usuarios de servicios de prestación del servicio aeronáutico a que denuncien abusos y conductas contrarias a la letra y contenido de los contratos y servicios suscritos a través de los canales con que cuenta para recibir las quejas correspondientes, que son: el Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y las redes sociales oficiales en Twitter: @Profeco y en Facebook: ProfecoOficial.