Como parte de las iniciativas que propusimos el pasado 18 de septiembre, para mejorar nuestro servicio en términos de seguridad, hemos integrado nuevas funcionalidades en nuestra aplicación, las cuales, a partir de esta fecha, estarán disponibles en todas las ciudades en las que operan en México.

Entre ellas desatacan el  Botón de Seguridad: A partir de la nueva actualización disponible en los sistemas operativos Android y iOS, se ha introducido el botón de seguridad, que estará disponible durante todo el trayecto por si en algún momento del viaje el usuario se encuentra en una situación de peligro o hasta que el usuario dé por terminado el viaje calificando al conductor (hasta 2 hrs. después aprox.). Al pulsarlo, inmediatamente se llamará al 911 para que las autoridades puedan actuar de manera oportuna.

También se puso en marcha la función de contacto de confianza con la que se podrá asignar a una persona de confianza asociada al perfil del usuario dentro de la plataforma. A dicho contacto se le enviará un email* con información sobre cada uno de los trayectos del usuario en Cabify, desde que le asignan un conductor, cuando inicia el viaje y cuando finalice.

Este es uno más de los esfuerzos que estamos realizando para encontrar formas de incrementar la seguridad de nuestro servicio, invitando a los usuarios a hacer uso adecuado del botón de seguridad cuando exista una emergencia real, pues según cifras de Segob, el 89% de las solicitudes de emergencia son falsas, recalcando que el uso inadecuado de este botón, podría interferir en la atención de una situación real. Ambas actualizaciones son compatibles, tanto con el sistema operativo Android como con iOS, para garantizar el acceso de todos los usuarios.